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实地调查! 成都4S还在收“金融服务费”吗? 律
浏览: 发布日期:2019-04-22

关注Xi安梅赛德斯-奔驰女车主的权利保护

胡德保护权利的案例很多。

4月17日,兰州的一家梅赛德斯-奔驰4S店看到一个案例,一名女店主拿着奔驰的兜帽捍卫自己的权利。。 据了解,女主人声称花了1。奔驰上的1500万元,但是安全气囊出了故障。。 18日,兰州明星店4S的一名工作人员表示,事发后,4S店一直在与车主沟通和协调,但至今尚未达成一致的解决方案。。 兰州市市场监督管理局马局长告诉记者,事件发生后,工商部门已经介入并派人检查了解情况。。

4月18日,湖南长沙也揭露了“坐在兜帽里维权”的事件。“。 在现场视频中,一名妇女手里拿着鞋子坐在4S商店展厅的一辆红色凯迪拉克的引擎盖上,询问商店工作人员为什么把这辆旧车作为新车卖给他们。。

4月18日,佛山的一名孕妇也坐在一辆奔驰轿车的顶部。。 女士。 车主肖女士告诉记者,她于4月4日在顺德傅毅梅赛德斯-奔驰专卖店购买了一辆新的奔驰轿车。汽车于4月6日抛锚。在此期间,它断断续续地出现。在此期间,她与4 S店的员工进行了沟通。工作人员说汽车没有受到严重影响。

迄今为止

治疗的最终结果还没有出来。

让我们耐心等待。

在接连出现的汽车维权事件中

有一个问题一直受到密切关注。

“金融服务费”

许多人发现了

“金融服务费”凭什么可以退还

Xi安奔驰维权女车主

其他网民申请退款

但是被拒绝了?

我能不能退休?

成都的4S店还在收金融服务费吗?

4月17-18日

一名记者以消费者身份来访。

成都几家奔驰汽车销售店

和其他汽车品牌经销商

总价格高于贷款的汽车价格。

“金融服务费”成为潜规则

成都的所有者乐陵市最近提供了一辆沃尔沃新车。尽管他在买车前明确表示他可以全额支付,但销售说服了他进行分期贷款,称这不仅可以减轻资本支出的压力,还可以享受优惠折扣。

“即使加上贷款利息,总支出也比整辆车便宜一万多元。”这个异常的“差价”,老凌有自己的猜测,“听售楼部说加装修还是交了财政分期付款佣金,佣金比卖汽车还多。”

另一位车主小昭表示,不仅豪华车,4S其他一些商店在买车时也需要收取服务费,但大多数都是咨询费、建筑费或服务费。贷款收取的服务费主要由贷款金额决定。“而且是书面收据,不是发票。”小昭说,当时,在销售的强烈需求下,他不情愿地处理了分期付款,“因为销售人员说,没有分期付款,就不能保证买车的时间,买车的折扣,更不用说免费礼物了。“

屏幕上标明了4S店内服务费

记者在小昭提供的购车合同看到1。30,000金融服务费以代理服务费的名义列在增值服务费里面,也是手写的。合同还说,如果不贷款,汽车价格将增加1。3万元。很明显,贷款是强制性的。服务费是贷款金额的4%。当时,销售人员说是由4S店统一收取的,因为与金融服务公司对接相当于中介服务,所以我们不需要对这一块负责。“这让小昭更加不舒服。

“没有服务费,但汽车贷款利息会更高,审批过程也会更长。成都4S一家商店的一名不愿透露姓名的销售人员说。

许多成都消费者反映,近年来汽车分销行业出现了一种“奇怪现象”: 相反,全额贷款是不受欢迎的,销售人员会想方设法说服你使用这笔贷款。。这与房地产市场对所有基金的优先考虑形成强烈对比。 原因是如果买方使用贷款,卖方可以收取大量汽车金融服务费,也称为抵押服务费或分期付款服务费等。。听起来这项收费是银行、汽车金融公司和其他金融机构收取的服务费,但实际上它主要是4S商店等经销商向消费者收取的费用。

大多数商店已经停止收取“金融服务费”

有些还收取“抵押服务费”

现在,这“金融服务费”还在收吗

记者首先来到成都中生星辉汽车销售服务有限公司。,有限公司。,位于锦江区金华路1段163号。谈到金融服务费,销售人员并没有回避,而是先解释了Xi安县的维权事件:“主要是没有公布要收取的费用,同时,费用转入个人账户,也没有提供相应的发票。”。 事实上,在正常情况下,奔驰制造商不会收取任何金融服务费用,但如果我们考虑以按揭方式购买汽车,便会收取按揭服务费。 而且据推测,只要有公示,写在合同里面,在双方同意的条件下是不违法的。“

记者立即问,只要双方同意,这是否合法。销售人员给出了肯定的回答,“如果抵押贷款是普通的,它是基于4。5%。”

成都宜兴仁富汽车服务有限公司。,有限公司。,仁富奔驰的销售人员告诉记者:“不,如果你抵押贷款,你只是说你应该自己承担利息,如果你每月借钱,就没有金融服务费。“。”

在交易过程中,销售人员佛山市荔宏机械设备制造接到了一个电话。在收银台等候时,记者发现液晶显示屏上有一栏显示标准服务费——“金融服务费:贷款金额*4”。5%”服务通知。面对记者的询问,上述销售人员表示,如果你现在买车,就不会收取服务费。

红圈仍然有金融服务费提示

成都中汇兴业汽车服务有限公司。有限公司。与前两个经销商的态度不同,该公司的销售人员曾回避记者的问题,并在表示不再收取金融服务费之前反复询问。

记者还走访了成都的其他一些汽车经销商,答案也不同。长安马自达的一名经销商销售人员坦率地说,这种“潜规则”早已众所周知。事实上,每个行业都有一些。抵押贷款不是强制性的,消费者可以全额支付。“马自达是贷款的5%,所有费用都可以开发票。“

奥迪在4S一家商店的销售人员透露,之前有一笔贷款手续费,“我们之前的贷款比全额贷款更优惠,但还是一样的。那我们(现在)就不收费了,因为互联网爆发了,也不收费了,汽车价格也不再优惠了,所以全额和贷款是一样的(价格)。”

成都保利玛莎拉蒂旗舰店的工作人员也表示,不收取金融服务费,全额价格与购车贷款相同。

4S商店不能靠卖汽车来支撑成本。

监管者遥不可及。

业内人士透露,收取金融服务费的原因是,在最初只有银行提供汽车贷款的时候,经销商必须向保证责任提供贷款来购买汽车客户,还必须准备贷款材料、解释贷款条件、回家和与银行沟通,而银行的整体工作量很大。

然而,在维护Xi安的权利方面,女车主质疑销售人员没有提供任何服务:材料准备和印刷是根据要求提供的。

业内人士表示,费用的数额应该与服务的价值成比例,但在价值行业没有明确的标准,所以应该收取多少费用? 基本上,4S商店自己做决定。

目前,市场上“金融服务费”的一般收费标准约为贷款额的2%-4%,从几千元到数万元不等。一般来说,豪华汽车经销商收取相对较高的服务费。此外,一些汽车金融公司通常向经销商支付手续费,比例不低(例如,3年期,占贷款总额的2-3%)。

一位汽车行业推销员说, 4S商店仅靠出售汽车无法支撑成本。其中大多数是销售和回扣。他们也不盈利地运输。与此同时,他们尽最大努力发行金融、装饰品和其他配件。保险公司、金融服务和汽车销售利润共同保证收入。如果我们只依赖汽车销售,大多数4S商店可能无法维持运营。

然而,对消费者来说,标准化和透明的收费是最重要的。一家股份制银行成都分行负责人表示,一些商业银行将派员工到4S门店与汽车贷款业务联系。除利息和手续费外,正规银行机构绝对不会向客户收取额外费用,这是违反银行规定的。

事实上,中国银行保险监督管理委员会和前银监会都多次下达命令和禁令,不允许金融机构附加不合理的贷款条件并收取费用。然而,金融服务费是由汽车经销商而不是金融机构收取的,这是金融监管机构力所不及的。

另一方面,作为一个独立的法人, 工厂似乎没有任何管理经销商的直接手段,只能“视而不见”。“。这可以从梅赛德斯-奔驰4月14日晚发布的声明中理解:“我们始终尊重并按照相关法律法规开展业务运营,不向经销商和客户收取任何金融服务费。”。"

我能退还那些已经交的吗

律师:看看这是不是强制性的

应该支付金融服务费吗? 我可以退掉那些已经上交的吗

“强制征收汽车金融服务费是违法的。四川恒和鑫律师事务所副主任杨石坚解释说。 如果经销商不如实告知汽车金融服务费或强行收取,且所提供的服务不能与报酬形成对价关系。。然后根据《合同法》的规定,对于这种“显失公平在订立合同时”,“一方当事人有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销”。 如果这项服务收费是一项秘密行动,“转入私人账户”和“无发票”,购车合同将因“违反法律和行政法规的强制性规定”而失效。因此,“被迫收费”的消费者可以获得退款。

不仅如此,由于汽车金融服务费数额巨大,如果犯罪数额符合刑法,很可能引发相关刑法。杨石坚介绍说,他可能违反的惩罚是:

1。强制交易罪

在大多数情况下,强制征收汽车金融服务费已经达到了一个相对较高的标准,而且有可能违反这一行为,因为这一行为在汽车分销中已经实施了多次。

2。欺骗

在汽车金融服务费中,如果经销商使用各种借口,服务和报酬不平等,但给消费者一个错误的理解,即支付或必须支付,消费者在错误的理解基础上处分财产,那么欺诈罪可以在数额达到犯罪规定的较大前提下实施。

3。敲诈勒索罪

当消费者被迫支付大量金钱时,经销商以拒绝还钱或不交付车辆进行威胁,这足以使消费者恐惧,特别是对于法律知识差的消费者,认为经济损失是不可逆转的,将不可避免地导致恐惧。因此,该罪行可以成立。

广盛律师事务所律师耿军在接受媒体采访时也表示, 要求商家退还费用是当地的规定,因此取决于当地的具体政策。。与此同时,耿军建议,如果企业拒绝执行该政策,消费者可以提出投诉,申请仲裁,甚至提起诉讼来保护自己的权利。

业内专家分析,随着维权事件调查的推进,预计监管部门将出台一系列措施来应对行业混乱局面,对以往监管规则实施和执行不到位的地方也将进行改进。

-结束-

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本文中的一些数据来自《四川日报》等。

编辑:戴文静