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美容院返还了1000元现金? 市民们已经等了将近一

美容院返还了1000元现金?等了将近一年后,我没有收到任何钱。最近,女士。市民罗(姓华)向紫金山新闻投诉

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美容院返还了1000元现金?

等了将近一年后,我没有收到任何钱。

最近,女士。 市民罗(姓华)向紫金山新闻投诉。 去佛山市荔宏机械设备制造年3月,河西金鹰购物中心的一家美容院举办了一场活动,声称花了2088元后,这笔钱可以退回1000元。 女士。 深受感动的罗和几个亲戚朋友一起凑钱。 然而,近一年过去了,今年2月初,商定的回报尚未支付。女士。罗怀疑美容院涉嫌欺骗消费者。

消费者

承诺的回报在哪里

据报道,在美容院,女士。罗参被称为“苏里医学美容”。这是美容院在2017年12月举办的新年活动:花了2088元回到1000元,然后用现金返还。

“你看她(美容院工作人员)的朋友圈明确写道,这笔钱可以提取给支付宝。”罗女士说,打开了朋友的圈子。记者看到标语写道: 15次面部清洁2088元,现金返还1000元。

“我在2018年3月参加了这项活动。我还问她(美容院工作人员)现金什么时候会回来。她告诉我,12月份的所有参与者都已于上月返回。然后我想其他人可以在一个月后回来。我会推迟三个月,但半年后我不能回来。! 所以我参加了活动。当时,队列中有一百多人。到去年9月,队伍还没有移动。直到现在,它还没有移动。“

据微软称。罗,她向河西金鹰购物中心反映了这一情况,但被告知要么她不退钱就退出活动,要么她必须等待。

据了解,这家美容院名叫南京苏力医疗科技有限公司。,有限公司。,现位于建业区英田街购物中心7楼,是一家专业的医疗美容沙龙。据微软称。罗,这家美容院的生意还不错。每隔一两个月,来自中国的台湾医生就会来专门治疗透明质酸。

女士。罗说,最让她困扰的不是她的钱不能退还,而是这起事件引发的亲戚朋友之间的信任危机:“我还带着我的亲戚朋友去一个小村庄接孩子。我介绍过他们。现在钱无法退还,我周围的其他人都在乞讨。你认为我应该做什么? 我还没有自己的钱。”。“罗女士的两个亲戚在店里分别花了2088元和1288元。根据美容院的活动说明,这三个人总共应该返还3288元。

美容院

奖金池中没有足够的钱,队伍也停滞不前。

回应Ms。一位美容院负责人解释说,罗女士在过去的一年里没有退钱,可能会有一个大客户在她面前。罗,奖金池里的钱不够,还在积累,所以队伍停滞不前。

“这项现金返还活动是在一个名为‘一次性支付'的平台上进行的。客户在平台上投入1000元,我们收回80 %,即800元。剩余的200元被放入奖金池,并累积起来按顺序返还给客户。因此,如果有一个客户面前有40,000元,奖金池必须累积到一定的数额才能兑现。他拖延时间也是正常的。“

此外,据一位美容院负责人说,退钱活动没有向消费者承诺,他们与消费者签订的协议也没有规定退钱的期限。负责人也不同意编号系统停滞不前的说法。她说。罗的人数以前超过100人,但现在已经超过20人了。。

市场监督局

现有证据不足以识别欺诈。

对此,记者联系了金鹰商城的客服。

据客户服务人员称,确实收到了苏利医疗美容机构的退货投诉。美容院的资质在招商时得到了验证。对于金鹰的回复,客服人员表示:“因为我没有处理,我不确定细节。”。“

21日下午,女士。罗女士和美容院负责人来到建邺区市场监督管理局南苑分局,就这起民事纠纷寻求调解。

那么,美容院涉嫌欺骗消费者吗

记者问建业区市场监督管理局南苑分局,回答是:“没有明确的协议规定返还现金的期限。罗在美容院有消费项目,所以无法确定这是否是欺诈。”。"

最后,在市场监管机构的调解下,美容院同意退还罗女士和她的两个亲戚返还的所有现金以及总计4500元的未完成项目的折扣金额。罗女士也接受了调解结果,感谢监管机构后离开了。

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